最終更新日： 2022年2月3日

• これらの利用規約（これらの「利用規約」）は、Via Venustasとの関係（以下、「あなた」または「あなた」）に適用されます。 （総称して、「会社」または「当事者」または「私たち」または「私たち」（文脈上必要な場合があります））。これらの条件は、このウェブストア（「サイト」）を介した製品およびサービスの購入および販売に適用されます。これらの条件は、当社の独自の裁量により、事前の書面による通知なしにいつでも変更される場合があります。規約の変更は、サイトで参照されている「最終更新日」から有効になります。このサイトを通じて利用できる製品またはサービスを購入する前に、これらの条件を確認する必要があります。 「最終更新日」以降もこのサイトを継続して使用すると、そのような変更に同意したものと見なされます。
• このウェブストアを介して製品を購入することにより、あなたはこのウェブストアのみが当事者によって管理されていることを認め、これらの条件（プライバシーポリシーを含む）に同意し、同意します。また、あなたが行う取引を含め、このウェブストアに同意します。 、これらの規約が適用されます。これらの規約に同意しない場合は、このWebストアを使用できません。これらの規約は、当サイトの使用に一般的に適用されるウェブサイト利用規約の不可欠な部分です。また、このサイトから注文する前に、プライバシーポリシーを注意深く確認する必要があります。
• 注文の受付とキャンセル。注文は、このWebストアからのみ行うことができます。両当事者は、電話を含むその他の方法で注文を受け付けません。あなたは、あなたの注文が、これらの条件の下で、あなたの注文にリストされているすべての製品とサービスを購入するための申し出であることに同意します。すべての注文は当社が受け入れる必要があります。そうでない場合、当社は製品またはサービスをお客様に販売する義務を負わないものとします。注文番号と注文した商品の詳細が記載された確認メールを送信した後でも、独自の裁量で注文を受け付けないことを選択する場合があります。
• このウェブストアから注文するには、サードパーティのアプリを使用して注文を開始および/または完了する必要がある場合があります。そのため、このウェブストアから注文する場合、お客様は、該当する場合、上記のサードパーティアプリの利用規約に同意したことを表明および保証します。

規約の変更

• 両当事者は、本規約を随時変更する場合があります。これは、このWebストアに掲載された時点で有効になります。両当事者は、本規約の変更について直接/個人的に通知することはありません。そのため、これらの規約の更新については、このWebストアを定期的に確認することをお勧めします。購入前にこれらの規約を完全に読むことが期待されており、変更の投稿後にこのWebストアを継続して使用することは、それらの変更を受け入れることを意味します。

• お客様は、お客様が当事者に製品を注文した時点で有効なポリシーおよび条件に従うものとします。ただし、これらのポリシーまたはこれらの条件の変更が法律または政府当局によって行われる必要がある場合を除きます。この場合、以前にお客様が行った注文にも適用される場合があります）

ウェブストアのコンテンツ

• 本サービス、このWebストアには、すべての商標、音楽録音、歌詞、オーディオおよびオーディオビジュアルクリップ、デジタルダウンロード（「コンテンツ」）が含まれますが、これらに限定されません。締約国、その関連会社および/またはライセンシー。コンテンツのすべての権利は、当事者またはそのような関連会社、ライセンサー、および/またはライセンシーの唯一かつ排他的な財産です。
• 特に明記されていない限り、このWebストアとコンテンツは個人的および非営利目的でのみ使用されます。
• お客様は、当事者の書面による明示的な同意なしに、このWebストア、サービス、コンテンツ、またはソースHTMLコードの一部を、形式または手段（電子的）で使用、転送、コピー、またはその他の方法で複製または変更することはできません。 、機械的またはその他）サービスを使用し、許可されたとおりにコンテンツを表示または使用することを唯一の目的とする場合を除きます。

システム要件

• 次のことはできません。
  • 他のユーザーによるこのウェブストアまたはサービスの使用および享受を制限または禁止する;
  • このウェブストアまたはサービスに損害を与えたり、無効にしたり、負担をかけたり、損なったりするような行動をとったり、刑事犯罪を構成したり、民事責任を生じさせたりする行為を引き起こしたり、奨励したりする。
  • このウェブストアを通じて、ウイルスやその他の有害な要素を含む資料、原産地や事実の陳述の虚偽または誤解を招く表示、または下品、中傷的、またはその使用は第三者の権利を侵害する可能性があります;
  • 他の個人または団体になりすます、または他の個人または団体との関係を偽る;
  • このウェブストアで、またはこのウェブストアを通じて取得した情報やその他の資料を商業目的で利用します。
  • ユーザーやその他の情報のリストを取得する目的で、スパム、フラッディング、電子メールアドレスやその他の個人情報の収集、「スパイダリング」、「画面スクレイピング」、「データベーススクレイピング」、またはその他の活動に従事する（本サービスに関係のない目的で当事者のCookieにアクセスまたは使用することを含む活動を含む）;
  • このウェブストアを通じて他のコンピュータシステムへの不正アクセスを試みたり、このウェブストアを通じて意図的に利用可能または提供されていない手段を通じて資料または情報を取得または取得しようとしたりすること。または
  • このウェブストア、コンテンツ、またはサービスの一部またはアクセスを商業目的で複製、複製、コピー、販売、再販、または悪用すること。

ソフトウェア

• サービスを提供するために使用されるソフトウェア（ "ソフトウェア"）は、当事者、当事者の関連会社、または当事者のソフトウェアサプライヤーによって所有またはライセンス供与されます。本ソフトウェアのすべての権利は、両当事者または両当事者のサプライヤーの唯一かつ排他的な財産です。お客様は、本規約に従って本サービスを使用する目的でのみ本ソフトウェアを使用することができ、いかなる種類の本ソフトウェアについても他の権利を取得することはできません。特に、前述の内容を制限することなく、次のことを行うことはできません。
  • 本ソフトウェアを使用して、コンテンツ（コンテンツを含む）を当事者またはその他の個人または団体に送信します。
  • ソフトウェアの一部を販売またはその他の方法で配布する;
  • ソフトウェアの任意の部分を変更、適合、翻訳、またはリバースエンジニアリングします。
  • セキュリティメカニズムに違反したり、アクセスが許可されていないソフトウェアの一部にアクセス、改ざん、または使用しようとしたりします。
  • 違法、違法、嫌がらせ、虐待、または詐欺目的でソフトウェアを使用すること。または
  • 本ソフトウェアを商業目的で使用する

登録とパスワード

• 特定のサービスでこのウェブストアへの登録またはアカウントの設定が必要な場合は、特定の情報（名前、メールアドレス、場合によっては支払いの詳細など）を提供し、登録して登録プロセスを完了する必要があります。そのサービスに関連して使用するためのユーザー名とパスワード。お客様は、アカウントを登録または開設する際に、真実かつ正確な情報を提供することに同意するものとします。パスワードを登録する決定は当事者の裁量に委ねられており、当事者はいつでもあなたのパスワードを取り消すことができます。
• あなたは、パスワードとあなたのアカウント情報の機密性を維持する責任があり、あなたは、あなたのパスワードまたはアカウントの下で発生するすべての活動、およびあなたまたは任意の個人または団体によるこのWebストアへのアクセスまたは使用について単独で責任を負います。あなたのパスワードの使用、そのようなアクセスまたは使用があなたによって許可されているかどうか、およびそのような個人または団体があなたの従業員または代理人であるかどうか。
• パスワードやアカウントの不正使用、またはその他のセキュリティ違反については、直ちに当事者に通知する必要があります。
• 両当事者は、本規約に反するユーザー名および/またはパスワードの開示に起因するいかなる損失または損害についても責任を負わないものとします。アカウント所有者の明示的な許可なしに、いつでも他人のアカウントを使用することはできません。
• お客様は、当社が保持する情報が最新であることを確認する責任があります。随時詳細を修正するか、 support@viavenustas.com aに電子メールを送信して、変更を通知してください。
• コンピュータがサービスの最小技術要件、つまりインターネット、「JavaScript」、およびCookie対応のブラウザを満たしていることを確認する必要があります。一部またはすべてのサービスにアクセスするには、サードパーティのソフトウェアをインストールする必要がある場合があります。お客様は、ソフトウェアが関連するサービスで正しく機能することを確認する責任があります。ソフトウェアサプライヤが提供する契約条件は、当事者のサードパーティソフトウェアに適用される場合があります。
• お客様から収集した情報の使用方法、およびCookieとトラフィック分析ツールの使用方法の詳細についてはプライバシーポリシーをご覧ください。

• このウェブストアでは、次のことができる場合があります。
  • 物理的な商品（アパレル、アクセサリー、その他の商品など）を購入します。
  • デジタル製品（チュートリアルビデオなど）をダウンロードします。
  • モバイル製品（チュートリアルビデオ、壁紙、スクリーンセーバー、ロゴなどの他のコンテンツなど）を購入します。
  • ストリーミングサービスにより、オンラインでヘア、衣装、スタイリングのチュートリアルビデオをプレビューおよび/または視聴および/または視聴できます。および/または
  • 個別の特定の条件に従い、サブスクリプションベースでそのようなサービスをお客様に提供します。
• いわゆる「限定版」および/または「先行予約」の商品の発送および配達日は、特に明記されていない限り保証されません。 。

キャンセル、変更、返品、交換は、いわゆる「限定版」の商品や「先行予約」の商品では受け付けられません。

• このウェブストアの商品は、このウェブストアに記載されているサイズ、色、バリエーションに限定されています。このウェブストアにサイズまたはバリエーションが表示されていない場合、現在利用できません。
• 当事者がこのウェブストアで追加の製品を提供することを決定した場合、そのような将来の製品もこれらの規約の対象となります。

注文する

• このウェブストアを通じて注文することにより、お客様は法的拘束力のある契約を締結できることを保証します。そしてあなたは少なくとも18歳です。
• 18歳未満であるか、拘束力のある契約を結ぶことができないが、このWebストアを使用したい場合は、親または保護者があなたに代わってこれらの規約に同意する必要があります。
• このウェブストアの画面の指示に従って注文してください。
• 購入、ダウンロード、ストリーミング（該当する場合）のために選択したアイテムは、自動的に「買い物かご」に入れられます。ショッピングバスケットからアイテムを削除するには、バスケットに表示されているアイテムの横にある[削除]（または同様の）ボタンをクリックするだけです。
• 「チェックアウト」（または同様の）ボタンを押すと、当事者または当事者が関与するサービスプロバイダーが注文（選択した支払い方法を含む）を処理できるようにするための特定の情報を提供するように求められます。およびクレジットカード、PayPal、電子財布、またはその他の支払いの詳細）。
• 両当事者は、既存の注文が処理された後は、配送先住所、請求情報、サイズ、アイテム、数量などの情報を変更することはできません。注文をキャンセルして、異なる情報、製品、または数量で新しい注文を行う場合は、キャンセルポリシー（以下に記載）に従ってください。
• 注文の概要を画面に表示するか、電子メール（有効な電子メールアドレスを提供している場合）で、注文を受け取ったことを確認します。これは、注文が受理されたことを意味するものではありません。お客様の注文は、特定の商品を購入するという当社への申し出を表しており、当社がお客様に次のことを確認する電子メール（「発送確認」）を送信した場合にのみ受け入れられます。（i）物理的な商品の場合、特定の商品が発送されたこと。または（ii）デジタルコンテンツの場合、お客様のデジタルコンテンツにアクセスするための指示。
• 注文を発送する前に、理由の如何を問わず、注文を拒否、変更、またはキャンセルする場合があります。支払いが完了した後に注文を拒否した場合は、以下に記載されている払い戻しポリシーに従って払い戻しを行います。ご注文が「ハイブリッド」な性質の製品（物理的およびデジタル製品など）であった場合、その特定の製品のキャンセルポリシーに従って、注文の関連要素を返金します。
• ご注文の発送日と配達日は、特に明記されていない限り保証されません。すべての出荷スケジュールは推定されています。配送方法に関係なく、運送業者による遅延については責任を負いません。
• チェックアウト時に追跡可能な配送方法を選択した場合は、配送情報を提供したメールで追跡情報を受け取ります。
• チェックアウト時に間違った住所が指定された場合、配送遅延が発生します。チェックアウト時に誤った配送先住所をご提供いただいたために紛失した荷物については、当社は責任を負いません。ご注文の商品が入ったパッケージが配送エラーのために返送された場合、商品を送信するための更新されたアドレスについて、配送情報を提供したメールでご連絡します。お客様に連絡してから10営業日以内に返信がない場合、当社はお客様の注文を返金する権利を留保します。
• 1回の注文で複数の商品を注文した場合、当社は（i）すべての商品が発送可能になったら注文を発送するか、（ii）複数の商品を含む注文を複数の発送に分割する権利を留保します（「分割」配送」）当社の裁量により、注文によっては、チェックアウト時に分割配送を選択できる場合があります。分割配送オプションには、「商品を個別に配送–利用可能になった時点で」などと表示される場合があります。分割配送を選択した場合、商品は発送可能になり次第、個別のパッケージで発送されます。分割配送はすべての注文で利用できるわけではなく、分割配送オプションをいつでも取り消す権利を留保します。
• 迅速な配送オプションを提供する場合があります（例：翌日、2日、3日）。優先配送オプションを選択した場合、すべての商品が発送可能になったときに、商品は1回の発送でまとめて発送されます。または、当社の裁量により、商品が利用可能になった時点で、注文を個別の発送に分割する場合があります。優先注文のチェックアウト時に、オプションで分割配送を利用することはできません。当社は、迅速な配送オプションをいつでも取り消す権利を留保します。

ご注意ください：迅速な発送のタイムラインは、商品が倉庫施設から発送される準備ができた日からの運送業者のタイムラインです。事前注文の場合、迅速な発送は、事前注文期間が終了し、商品を発送する準備ができたことに基づいています。これらのタイムラインは異なる場合があります。先行予約のタイムラインは、製品ページから入手できます。該当するすべての詳細については、すべての製品の説明をよくお読みになり、配送方法を選択する前に、すべての事前注文と配送のタイムラインを理解していることを確認する必要があります。

オファーと割引に関する一般的な免責事項

• 特に明記されていない限り、製品の価格にはすでに割引が反映されています。すべてのオファーは手持ちの在庫に限定されています。特に記載がない限り、レインチェックやバウチャーは利用できません。以前の購入、ギフトカード、ギフト券、税金、送料、または手数料と処理料金には無効です。購入者は、該当する消費税を支払う必要があります。 1回の注文で使用できるプロモーション割引/クーポンは1つのみです。オファーは、他のセール、プロモーション、割引、コード、プロモーション、クーポン、および/またはオファーと組み合わせることはできません。プロモーションには現金価値はありません。オファーを販売、譲渡、または物々交換することはできません。禁止、課税、またはその他の制限がある場合は無効になります。購入の一部の返品またはキャンセルには、オファーの同等の没収またはオファーと同等の金額が必要です。当社は、独自の裁量により、いつでもプロモーションを終了または変更する権利を有します。その他の制限が適用される場合があります。特に明記されていない限り、オファーは米国にのみ適用されます。

支払い

• 商品の支払いと該当する場合の発送は、サイトを通じて注文するときに行う必要があります。
• 支払い条件は当社の独自の裁量の範囲内であり、書面による別段の合意がない限り、注文を受け入れる前に支払いを受け取る必要があります。 Visa、MasterCard、American Express、Discover、PayPal、Apple Pay、その他の電子財布など、さまざまな支払いオプションの一部またはすべてを受け入れる場合があります。価格はこのウェブストアに表示され、特に明記されていない限り、消費税は含まれていません。このウェブストアに新しい価格を掲載することにより、いつでも製品の価格を変更することがあります。
• あなたの支払いカードの発行者があなたの支払いを私たちに承認することを拒否した場合、私たちはいかなる遅延または不達に対しても責任を負いません。
• あなたは次のことを表明し、保証します：
  • お客様から提供されたクレジットカード情報は、真実、正確、完全です。
  • あなたはそのようなクレジットカードを購入に使用することを正当に許可されています;
  • あなたが負担した料金はあなたのクレジットカード会社によって尊重されます;
  • お客様は、注文時にサイトで見積もられた金額に関係なく、送料および手数料、および該当するすべての税金を含む、掲載された価格でお客様が負担した料金を支払うものとします。 AND
  • クレジットカードまたはデビットカード、あるいはその他の支払い方法で支払うことにより、カードがあなたのものであり、料金をカバーするのに十分な資金またはクレジットがあることを確認します
• 表示される商品の価格には、配送料（運送業者の手数料に加えて、手数料、梱包​​、その他の費用も含まれる場合があります）が含まれない場合があります。これは、合計金額に追加され、送信前に計算されて画面に表示されます。支払いの詳細または注文の確定。通常、購入は、クレジットカードまたは銀行の明細書に、該当するアーティストまたはストアの名前、または該当するテクノロジーベンダーの名前（「 Shopify 」など）で表示されます。クレジットカードの明細書に何を期待するかについて質問がある場合は、 support@viavenustas.comに連絡してください。
• 最善の努力にもかかわらず、このウェブストアに掲載されている商品の一部の価格が間違っている可能性は常にあります。通常、発送手続きの一環として価格を確認します。これにより、商品の正しい価格が表示価格よりも低い場合、商品をお客様に発送する際に、より低い金額を請求します。製品の正しい価格がこのウェブストアに記載されている価格よりも高い場合、通常、当社の裁量により、製品を発送する前に手順についてお客様に連絡するか、注文を拒否してそのような拒否を通知します。価格設定の誤りが明らかである場合、および/またはお客様が合理的に認識できた場合は、発送確認を送信した後でも、誤った（たとえば、より低い）価格で製品をお客様に提供する義務はありません。>
• クレジットカードまたはデビットカードへの請求は、物理的な製品に関して、またはデジタルコンテンツに関して、購入時または直後に、発送前または発送時に行われます。
• サードパーティのサービスプロバイダーを使用して支払いを処理する場合がありますが、当社が関与するすべての支払い処理業者がセキュリティを使用してクレジットカードまたはデビットカードのデータを暗号化するようにします。
• 詐欺の兆候がないかすべての取引をチェックし、サードパーティのサービスプロバイダーを使用してこれを行う場合があります。ご注文に不正のフラグが付けられている場合、ご注文は延期され、最終的には担当者が連絡しますあなたの確認のために support@viavenustas.com 詐欺のフラグが立てられていることが通知された場合の注文に関する質問。
• 価格に影響を与える可能性があり、これらの条件とは別の条件に準拠する、サイトでのプロモーションを随時提供する場合があります。プロモーションの条件とこれらの条件の間に矛盾がある場合は、プロモーションの条件が優先されます。
• サイトでのすべてのクレジットカード取引は、安全なホスト環境でカードや銀行の詳細を暗号化する安全なオンライン支払いプラットフォームであるShopifyを使用して処理されます。当サイトまたは顧客データベースにクレジットカードの詳細を保持していません。

デジタルコンテンツ：

キャンセル、配信、使用規則

• • ダウンロードまたはストリーミングするデジタルコンテンツを注文した場合、何らかの理由で注文をキャンセルできるキャンセル期間は14日間です。ただし、これらの14日が経過する前に製品をダウンロードまたはストリーミングすることを決定した場合、このキャンセル権は失われます。コンテンツをダウンロードまたはストリーミングするためのリンクを提供するときに、クリックすることでそのことを明確にします。そのリンクであなたはこれらのキャンセル権を放棄しています。物理的な方法で提供されるデジタルコンテンツを注文する場合は、以下に示す通常のキャンセル条件が適用されます。
• • ユーザーが利用または購入した各ダウンロードアイテムには、ログイン情報を使用するか、画面または電子メールで提供される指示に従って、このWebストアの関連領域からアクセスできます。ストリーミングアイテムが利用可能になった場合、画面上または電子メールで提供される指示に従って、支払いが承認された直後に、利用可能または購入されたそのようなすべてのストリーミングアイテムにアクセスできます。当社は、デジタルおよび/または物理的な商品を部分的な配達で送る権利を留保します（つまり、単一の注文に関連する複数のパッケージまたはリンクを受け取る場合があります）。
• 使用規則。
  • 個人的および非営利目的でのみ、ダウンロードまたはストリーミングデジタルコンテンツ（該当する場合）を購入できます。関連するダウンロードアイテムのダウンロードで問題が発生した場合は、その後、関連するダウンロードアイテムのダウンロードを試みることができます。ダウンロード中に問題が発生した場合は、 support@viavenustas.comに電子メールを送信してください。このウェブストアからいつでも製品を撤回する場合がありますのでご注意ください。お客様は、その製品の特定の使用規則で指定されている製品のコピー、または該当する場合は個人的な非営利目的での使用に合理的に必要なコピーを作成できます。あなたは視聴覚製品を燃やす権利がありません。違法な使用を防ぐために、デジタル著作権管理ソフトウェアが随時使用される場合があります。
• 技術的な問題と破損した製品（デジタル製品）。
  • ダウンロードしたデジタルコンテンツに欠陥または欠陥がある場合は、できるだけ早くお知らせください（ support@viavenustas.com に連絡して、デジタルコンテンツが実際にあることをお知らせください）。欠陥がある場合は、合理的に可能な場合は、まず合理的な期間内に関連製品の修理または交換を試みます。修理または交換が不可能な場合は、全額または一部の費用をお客様に返金します。必要に応じて製品。返金に同意した場合、返金の資格があることをお客様に確認してから14日以内に合意した金額を返金します。

物理的製品：

キャンセル、配信、使用規則

• 商品の説明またはチェックアウトで取引を行う際に特に明記されていない限り、商品がお客様に発送される前であればいつでも、物理的な商品の購入をキャンセルできます。何らかの理由で、発送確認を受け取る前に、キャンセルの通知を support@viavenustas.comに電子メールで送信します。商品がすでに発送されている場合は、返品に関して当社からの指定された指示に従うことを条件として、理由の如何を問わず、商品を受け取ってから5日以内にストアクレジットとして商品を返品できます。この場合、お客様は、返金ポリシーに従って製品に支払われた価格の全額を返金されます。明確にするために、お客様の注文が「ハイブリッド」な性質の製品（たとえば、物理的およびデジタル製品）であり、デジタル製品の注文の配信プロセスを開始した場合、注文の関連する物理的要素を以下に従って返金します。このセクションに記載されているキャンセルポリシー。別々のバッチで配達される複数のアイテムを注文した場合、14日間のキャンセル期間は、最後のアイテムを受け取った翌日まで開始されません。
  • ここに記載されている条件に従ってキャンセルするには、明確に通知する必要があります
  • support@viavenustas.com に、明確な「注文キャンセルの通知」とメールの件名に注文番号を記載してメールで送信することをお勧めします。あなたが受け取った特定の返品指示に従って、あなたがそれを受け取ったのと同じ状態で（あなた自身の費用とリスクで）すぐに製品を私たちに返送してください。製品を所有している間は、製品の世話をする法的義務があります。あなたがそうしなかった場合、私たちはあなたが製品にもたらした損害の払い戻しをあなたに対して請求することがあります。
  • キャンセルする権利を行使する方法の説明を含む詳細は、物理的な商品の発送確認書に記載されている場合があります。
  • 注：このキャンセル権は適用されません：
    • CDおよび/またはDVD（または他のそのようなオーディオまたはオーディオビジュアル製品）が開封された場所;
    • 製品がお客様の仕様に合わせて製造された場所;
    • デジタルコンテンツへ（上記を参照）;
    • 製品の性質上、返品できない場合、または請求さ​​れる場合は、該当する製品の説明またはチェックアウトページの「最終販売」または「すべての販売は最終」オファーの一部です。
    • 限定追加商品またはその他の記念品。および
    • 消費者が着用、洗浄、または何らかの形で損傷した商品。
  • 納期、または発送確認書に記載された納期までにご注文を処理するよう最善を尽くしますが、当社の管理外の状況により遅れる場合があることを理解しています。大量注文、休日、天気、アーティストの署名、事前注文の遅延、事前注文製品の製造遅延、および事前注文製品のコンテンツプロバイダーからの出荷遅延を含むがこれらに限定されないフルフィルメントまたは配信。
  • リスクとタイトル。購入した製品は、配達時からの損失のリスクがあります。製品の所有権は、配送料を含む製品に関する全額の支払いを受け取った場合にのみお客様に譲渡されます。

破損、不正確、または不完全

ご注文の商品が破損、不正確、または不完全な場合は、support@viavenustas.comまでご連絡ください。

• 注文した商品が破損して到着した場合は、写真の証拠をメールに添付する必要があります。写真を受け取り次第、メールで返品ラベルを発行します。破損した製品が当社に返送され、当社が当該製品の所有権を取得すると、次のいずれかを行います。
  • 交換用製品を提供する、または
  • アイテムをあなたに送るための配送料の払い戻しを含む全額払い戻しをあなたに提供します。
• 不正解。注文した商品が到着し、その商品が注文したものと異なる場合。あなたが間違った製品を受け取ったことを私たちに通知するようにあなたが私たちに連絡すると、私たちはあなたに電子メールで返品ラベルを発行します。間違った製品が当社に返送され、当社が当該製品の所有権を取得すると、次のいずれかを行います。
  • 交換用製品を提供する、または
  • アイテムをあなたに送るための配送料の払い戻しを含む全額払い戻しをあなたに提供します。
• 着用または洗浄済み。着用または洗浄済みの製品については、返品ラベルを提供せず、責任を負いません。

返品と交換

• すべてのお客様の安全のため、未開封の商品の返品はお断りしております。
• 変更される可能性があるため、最新のポリシーを取得するには、Webサイトの返品ポリシー（「返品ポリシー」）を確認してください。

払い戻しポリシー

• 上記のように商品の購入をキャンセルした場合、お客様への返金を可能な限り迅速に処理します。その場合、商品の配送費用を含む商品の全額を返金します。あなたが返品された製品の合理的な世話をしたという条件で、標準的な配達を通して。別の封印されたパケットでお客様に提供されたオーディオ、ビデオ、またはソフトウェア製品が開封された場合、お客様は返金を受ける資格がない場合があります。あなたは私たちにアイテムを返す費用に対して責任があります。明確にするために、お客様の注文が「ハイブリッド」な性質の製品（たとえば、物理的およびデジタル製品）であり、お客様の製品注文のデジタル部分の配信プロセスを開始した場合、注文の関連要素を次の場所に返金します。キャンセルポリシーに従います。
• 製品に欠陥がある、または当社側に損傷またはエラーがあると主張したために購入をキャンセルしようとした場合、返品された製品を調査し、合理的な範囲内で返金またはその他の方法で電子メールで通知します。期間。
• 支払いを受け取った後に注文をキャンセルする必要がある場合は、注文をキャンセルする必要があることを通知し、できるだけ早く払い戻しを行います。
• 欠陥のためにお客様から返品された製品は、商品をお客様に送付するための配送料およびお客様が商品を当社に返品する際に発生した費用の払い戻しを含め、全額返金されます。
• お客様が購入の支払いに最初に使用したのと同じ方法を使用して、払い戻しの処理を試みます。ギフトカードを使用して購入する場合、またはその他のプリペイド方式の場合、該当するギフトカードまたはプリペイド方式にクレジットが返される場合があります。このため、払い戻しの際にクレジットを確実に受け取れるように、購入時にギフトカードまたはプリペイド方式を保持することが求められます。

技術的な問題

• 場合によっては、技術的な問題により、購入した製品の配送が遅れたり、妨げられたりすることがあります。そのような場合、お客様の唯一の救済策は、当社または関連するサードパーティサプライヤーが適宜決定した交換製品または返金のいずれかです。
• 当社は、以下に起因する故障、欠陥、または配達の遅延について、お客様に対して責任を負わないものとします。
  • 誤った情報の提供;
  • コンピュータがサービスの最小技術要件を満たしていない;
  • サービスの使用に関する指示に従わなかった場合。または
  • 私たちの合理的な制御の及ばない出来事。

国際注文;輸入関税

• このウェブストアから米国外への配送を注文した商品は、発送日から指定の配送先に到着するまでに最大12週間かかる場合があります。
• 米国外への配送のためにこのウェブストアから注文された製品は、配送が指定された目的地に到着したときに課される輸入関税と税金の対象となる場合があります。あなたはそのような輸入税と税金の支払いに責任があります。さらに、あなたはあなたの地元の郵便サービスでどんな地元の集荷または指定された配達に対してでも責任があるものとします。これらの料金と地域の要件を管理することはできず、その金額を予測することもできません。ご注文の前に、お近くの税関および郵便局に詳細をお問い合わせください。
• お客様は、製品の配送先の国で適用されるすべての法律および規制を遵守していることを確認する必要があります。当社は、お客様によるそのような法律の違反について責任を負わないものとします。

チケットとイベントの先行販売条件

• 両当事者は、以下のように、チケットおよびイベントの特定の販売前の機会へのアクセスを販売する場合があります。
  • このようなプレセールアクセスは、商品やその他のオファーにバンドルされている場合があります。
  • 一般公開前にチケットを入手するためのアクセス（「プレセールアクセス」）は、チケットを保証するものではありませんが、プレセールオファリングの一部としてチケットを入手する機会です
  • 販売前のアクセスはサードパーティのエンティティによって管理されており、当事者および関連する当事者は、そのようなサードパーティのチケットの提供に関して管理または責任を負いません。
  • 販売前のチケットへのアクセスはオンラインでのみ利用できます。直通電話、メール、通信販売は受け付けません。
  • プレセールアクセスチケットはプレセールアナウンスに概説されているように販売されており、アクセスとチケットの価格は異なる場合があります。利用可能なチケットの数量や種類を変更することはできません。追加の制限が適用される場合があります。
  • 両当事者は、プレセールの発表後に追加された追加のショーへのプレセールアクセスを保証しません。
  • プレセールアクセスの販売は最終的なものです。プレセールアクセスの払い戻し、交換、名前の譲渡はありません。ショーのプレセールアクセスのみを購入する必要があります。参加できると確信しています。
  • 販売前のアクセス権を他の当事者に転売することはできません。プレセールアクセスを再販すると、将来のチケット特権に加えて、プレセールアクセス自体が取り消される可能性があります。

終了

• 両当事者は、両当事者の独自の裁量により、次の場合に通知なしにお客様のパスワード、アカウント（またはその一部）、またはこのWebストアの使用を終了することができます。または（ii）当事者が、当事者の絶対的な独自の裁量により、サービス、コンテンツ、またはソフトウェアが不適切であると信じる場合。
• お客様のアクセス権の終了、一時停止、またはキャンセルは、法律上または衡平法上、当事者が権利を有するその他の権利または救済に影響を与えないものとします。
• 終了すると、本規約に基づいてお客様に付与されたすべての権利は自動的に終了し、直ちに当事者および当事者のライセンサーに戻ります（このWebストアから購入した製品に関連してお客様が持つ可能性のある継続的な権利を除きます） 。
• 違法、詐欺的、または虐待的な行為が疑われる場合は、アカウントを終了する理由となる可能性があり、適切な法執行機関に照会される場合があります。

責任

• 当事者は、このWebストアを通じて当事者から購入した商品が満足のいく品質であり、この種の製品が一般的に供給されるすべての目的に合理的に適合することを保証します。
• このウェブストアを介した両当事者の製品（デジタル製品と物理的製品の両方を含む）の供給に関して、お客様が被る損失に対する両当事者の責任は、お客様が支払った購入価格に厳密に制限されます。両当事者は、お客様および両当事者が予測できない間接的な損失（収入または収益の損失、事業の損失、利益または契約の損失、予想される貯蓄の損失、データの損失、管理またはオフィスの浪費など）について責任を負いません。時間）ただし、不法行為（過失を含む）、契約違反、またはその他の理由で発生したかどうか。
• 両当事者は、製品の使用に起因するいかなる種類の損害についても責任を負わないものとします。これには、直接的、間接的、偶発的、および/または結果的な損失が含まれますが、これらに限定されません。たとえ当事者がそのような損失の可能性について知らされていたとしても、損失。あなたが個人消費者である場合、これはあなたに適用されない場合があり、代わりに、当事者はあなたが被った直接的および実際の損失についてのみあなたに責任を負い、たとえ間接的、偶発的および/または結果的な損失に対しても責任を負わないものとします。締約国は、そのような損失の可能性について知らされています。
• お客様は、お客様の違反に起因または関連する第三者による請求または要求から、当事者、その関連会社、子会社、サービスプロバイダー、ディストリビューター、ライセンサー、役員、取締役、および従業員を補償することに同意するものとします。規約、製品の誤用、または適用される法律、規則、規制、または第三者の権利に対するお客様の違反
• このセクションは、当事者の責任を制限または除外するものではありません。
  • 当事者の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害の場合;
  • 詐欺または詐欺的な不実表示の場合。または
  • 当事者が当事者の責任を除外する、または除外しようとすることが違法となるその他の事項について。

譲渡の権利と義務

• 本規約によって作成されたお客様と当事者間の契約（「契約」）は、お客様と当事者、および当事者のそれぞれの後継者と譲受人を拘束します。
• お客様は、当事者の事前の書面による同意なしに、本契約または本契約に基づいて発生するお客様の権利または義務を譲渡、譲渡、請求、またはその他の方法で処分することはできません。
• 両当事者は、本契約の期間中いつでも、本契約、または本契約に基づいて発生する両当事者の権利または義務のいずれかを譲渡、譲渡、請求、または下請け契約することができます。該当する場合、本契約に基づく当事者の義務。

当事者の管理外のイベント

• 両当事者は、両当事者の合理的な管理の及ばない出来事によって引き起こされた両当事者の義務の不履行または履行の遅延について責任を負わないものとします。本規約に基づく両当事者の履行は、かかるイベントが継続する期間は停止されているとみなされ、両当事者は、その期間中、履行期間を延長することができます。両当事者は、そのような事態が発生した場合でも両当事者の義務を履行するための解決策を見つけるために、両当事者の合理的な努力を使用します。

紛争解決

• 両当事者は、両当事者が提供するサービスおよび商品に関してお客様が抱く可能性のある質問または苦情について、お客様を支援することを目的としています。ご不明な点や問題がございましたら、 support@viavenustas.comまでメールでお問い合わせください。
• 紛争が発生した場合、お客様または当事者は、通知を行う当事者の名前、住所、連絡先情報、紛争の事実、および救済を書面で相手方に通知する必要があります。要求されました。下記の「通知」セクションに記載されているアドレスに、法的紛争の通知を送信することにより、手続きを開始できます。
• 私たちはあなたのために持っている連絡先情報であなたに論争の通知を送ります。
• お客様と両当事者は、60日間の紛争の通知を受けて、非公式の交渉を通じて紛争の解決を試みることに同意します。あなたと当事者がそのような60日の期間内に紛争を解決しない場合、あなたまたは当事者は訴訟を開始することができます。ウェブサイトおよび本規約に関連するすべての事項、およびそれに起因または関連する紛争または請求（いずれの場合も、非契約上の紛争または請求を含む）は、州の国内法に準拠し、それに従って解釈されるものとします。法の規定または規則の選択または抵触に影響を与えることなくフロリダ州（フロリダ州またはその他の管轄区域にかかわらず）。
• 本規約またはウェブサイトに起因または関連する訴訟、訴訟、または訴訟は、米国の連邦裁判所またはフロリダ州の裁判所でのみ提起されるものとします。ウェストパームビーチ市およびパームビーチ郡。ただし、お客様の居住国またはその他の関連する国において、本規約に違反した場合、当社はお客様に対して訴訟、訴訟、または訴訟を提起する権利を留保します。そのような裁判所およびそのような裁判所の裁判地に対するあなたに対する管轄権の行使。
• このセクションのいかなる内容も、データセキュリティ、知的財産権、またはその他の所有権の実際のまたは脅迫された侵害、不正流用、または違反を防ぐために、必要に応じて裁判所に差し止め命令またはその他の衡平法上の救済を求めることを妨げるものとは見なされません。

その他

• これらの条件は、本書で言及されている他の条件への文書またはリンクとともに、お客様と当事者間の完全な合意を構成し、お客様と当事者間の以前の理解、合意、または条件に優先し、消滅します。
• 本規約に含まれるものは、お客様と当事者の間に代理店、パートナーシップ、またはその他の形態の共同事業を作成するものと解釈されないものとします。
• 本規約で提供される権利および救済は累積的であり、法律またはその他の方法で提供される権利および救済を排除するものではありません。
• お客様または両当事者による本規約の条項への違反は、他方の書面による明示的な同意がない限り、放棄または免除されるものではありません。
• 本規約に基づく権利、権限、または特権の行使におけるお客様または当事者による失敗または遅延は、その権利、権限、または特権の放棄として機能するものではなく、お客様またはいずれかの当事者による単一または部分的な行使はありません。権利、権力、または特権は、その権利、権力、または特権のさらなる行使、またはその他の権利、権力、または特権の行使を排除するものとします。
• これらの規約は、各当事者の後継者の利益のために拘束力を持ち、存続するものとします。
• このウェブストアで表明された見解や意見は、必ずしも締約国およびその関連会社の見解や意見を反映しているわけではありません。

準拠法および管轄権

• 本規約は、フロリダ州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。お客様および両当事者は、請求または請求に関して、フロリダ州パームビーチ郡の非専属管轄権に取消不能の形で従うものとします。これらの条件に関連して発生する問題。
• 注意してください、あなたは製品が運命づけられている国のすべての適用法と規制を遵守しなければなりません。両当事者は、お客様によるかかる法律の違反について責任を負わないものとします。

通知

• 適用法では、当事者がお客様に送信する情報または通信の一部を書面で行う必要があります。このウェブストアを使用する場合、お客様は、当事者との通信が主に電子的に行われることに同意するものとします。両当事者は、電子メールでお客様に連絡するか、このWebストアに通知を投稿して情報を提供します。お客様は、この電子通信手段に同意し、当事者がお客様に提供するすべての契約、通知、情報、およびその他の通信が、かかる通信が書面であるという法的要件に電子的に準拠することを認めます。誤解を避けるために、契約の締結を含むすべての連絡は英語で行われます。

すべてお客様から当事者に通知される法的通知は、次の電子メールアドレスに送信する必要があります： support@viavenustas.com

• 両当事者は、注文時またはこのWebストアへの登録時に、またはこのWebストアに通知を投稿することにより、お客様が提供する電子メールアドレスまたは住所でお客様に通知する場合があります。通知は、このWebストアに投稿された直後、電子メールの送信から24時間後、または手紙の投稿日から3日後に受信されたと見なされます。通知のサービスを証明するには、それで十分です。手紙の場合は、そのような手紙が適切に宛てられ、スタンプが押され、郵便に配置されたことを証明し、電子メールの場合は、電子メールが宛先の指定された電子メールアドレスに送信されたことを証明します。