환불 정책
30일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품을 받으려면 상품이 수령한 상태와 같은 상태여야 하며, 착용하지 않았든 사용하지 않았든, 태그와 함께 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증명서도 필요합니다.
반품을 시작하려면 shop@viavenustas.com으로 문의하십시오. 반품이 승인되면 반품 배송 레이블과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 품목은 허용되지 않습니다.
반품 질문이 있는 경우 언제든지 shop@viavenustas.com
손상 및 문제
수령 시 주문을 확인하고 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 조치할 수 있도록 하십시오. 맞아요.
예외/반품 불가 품목
썩기 쉬운 상품(예: 음식, 꽃 또는 식물), 맞춤 제품(예: 특별 주문 또는 맞춤 품목)과 같은 특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. ) 및 개인 위생 용품(예: 미용 제품). 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 받지 않습니다. 특정 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락하십시오.
안타깝게도 세일 품목이나 기프트 카드는 반품할 수 없습니다.
교환
원하는 상품을 가장 빨리 받을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하는 것이고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.
환불
귀하의 반품이 접수 및 검사되면 알려 드리고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사에서도 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.